LEGAL REFERENCE

0ppo তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন, আমরা...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাআলাদা পেমেন্ট সার্ভারনিয়মিত সিস্টেম রিভিউসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসসুরক্ষিত লগইন সিস্টেম
0ppo 0ppo তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো এবং প্রয়োগ পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে সবুজ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
ফোন হটলাইন হেল্প সেকশনে দেওয়া নম্বরে কল করে আপনার পরিচয়...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি 0ppo তে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে পারেন

আমরা প্রতিদিন হাজারো অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করি, এবং প্রতিটি স্তরে সিকিউরিটি প্রোটোকল মেনে চলি। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম রিভিউ করে, নতুন হুমকি শনাক্ত করে এবং তথ্য সুরক্ষার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, যার মানে লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য...

আলাদা ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস তিনটি আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেম হ্যাক হলেও বাকিগুলো সুরক্ষিত...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে একবার বাহ্যিক সিকিউরিটি টিম দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করি। প্রতিটি অডিটের...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স এবং সাপোর্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যদের অনুমতি আছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনি ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন পাবেন। আমরা পরিবর্তনের কারণ ব্যাখ্যা করি এবং...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ জানিয়ে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ...

0ppo তে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির মধ্যে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একসাথে কাজ করে আপনাকে স্পষ্ট ছবি দিতে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে এবং কীভাবে...

তথ্য সংগ্রহগোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন; শর্তাবলী বলে আপনি কী দায়িত্ব রাখেন সেই তথ্য আপডেট রাখতে; পেমেন্ট নীতি বলে লেনদেনের সময় কী ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার হয়।
ডেটা এনক্রিপশনতিনটি পেজেই আমরা উল্লেখ করি যে SSL এনক্রিপশন সব লেভেলে কাজ করে, এবং গোপনীয়তা পেজে বিস্তারিত দেখাই কোন সার্ভারে কোন ডেটা থাকে আর শর্তাবলী পেজে বলি কীভাবে আপনি সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন।
লেনদেন রেকর্ডপেমেন্ট নীতি বলে আমরা প্রতিটি লেনদেনের লগ রাখি; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লগ কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে; শর্তাবলী জানায় আপনি কীভাবে ট্রান্সঅ্যাকশন হিস্টোরি ডাউনলোড করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনশর্তাবলী বলে কেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কতদিন রাখা হয়; পেমেন্ট নীতি জানায় কীভাবে এটি আপনার উইথড্র গতি বাড়ায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংগোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে আমরা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না; পেমেন্ট নীতি বলে আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি; শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে সেই শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন।
নীতি আপডেটতিনটি পেজেই আমরা উল্লেখ করি যে পলিসি পরিবর্তন হলে আপনি নোটিফিকেশন পাবেন, এবং গোপনীয়তা পেজে বিস্তারিত দেখাই কীভাবে পুরনো ভার্সন আর্কাইভ করা হয় যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।
বিরোধ নিষ্পত্তিশর্তাবলী বলে গোপনীয়তা লঙ্ঘন নিয়ে কীভাবে অভিযোগ করবেন; গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা কত দিনে তদন্ত শেষ করি; পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেন বিরোধে ডেটা কীভাবে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

0ppo তে গোপনীয়তা বজায় রেখে লবিতে কী পাবেন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং একই সাথে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সহজ করি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই লবিতে দেখতে...

এনক্রিপ্টেড লগইন

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সেভ হয় হ্যাশড ফরম্যাটে যাতে আমাদের স্টাফও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। প্রতিবার লগইন করার সময় SSL কানেকশন চেক করে আপনি সত্যিকারের 0ppo সার্ভারে ঢুকছেন কিনা।

সংরক্ষিত খেলার ইতিহাস

আপনার প্রতিটি বেট, জয় এবং উইথড্র রেকর্ড হয় এবং অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে দেখা যায়। এই ডেটা শুধু আপনি এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে, এবং আমরা এটি এক বছর পর আর্কাইভ করি।

কাস্টম প্রেফারেন্স

আপনি লবিতে যেসব গেম পছন্দ বা ফেভারিট করেন সেগুলো আপনার প্রোফাইলে সেভ হয়ে থাকে যাতে পরেরবার দ্রুত খুঁজে পান। এই তথ্য আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং সার্ভারে পাঠানো হয় না যতক্ষণ আপনি সিঙ্ক অন করেন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

সেটিংসে ঢুকে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে এবং অচেনা ডিভাইস রিমুভ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি লগইনের আইপি, টাইম এবং লোকেশন লগ করি আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

নোটিফিকেশন কন্ট্রোল

আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান এবং কোনটা চান না। আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি এবং শুধু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অ্যালার্ট আপনার পছন্দ নির্বিশেষে পাঠাই।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা অটো লগআউট করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। এই সেটিং আপনি প্রোফাইল পেজে পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সবচেয়ে জরুরি প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সেভ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে ডেটা নেয় এবং শুধু ট্রান্সঅ্যাকশন আইডি আমাদের কাছে পাঠায়। আমরা দেখতে পারি আপনি কত টাকা ডিপোজিট বা উইথড্র করেছেন, কিন্তু আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স বা পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারি না।

প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ব্রাউজারে লক আইকন দেখবেন যার মানে SSL এনক্রিপশন চালু আছে। আমরা আপনার ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্ট করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে লাস্ট লগইন হয়েছিল এবং অচেনা অ্যাক্সেস থাকলে রিপোর্ট করতে পারেন।

না, আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস, জয়ের পরিমাণ বা পছন্দের গেম কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন এবং খেলা চালানোর জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি প্রযোজ্য রাখি।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস পারমানেন্টলি ডিলিট করব। শুধু আইনি প্রয়োজনে ট্রান্সঅ্যাকশন লগ এক বছর রাখা হয় যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে দেশ এবং শহর দেখতে পারি যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে অ্যাক্সেস করছেন। আমরা জিপিএস বা রিয়েল টাইম ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না এবং আপনার সঠিক অবস্থান সেভ করি না।

আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ রাখেন ততদিন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর আমরা বেশিরভাগ তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলি, কিন্তু ট্রান্সঅ্যাকশন রেকর্ড এক বছর আর্কাইভে রাখি স্থানীয় রেগুলেশন মেনে চলার জন্য। এই নীতি শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব অঞ্চলে প্রযোজ্য।

আপনি সাথে সাথে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাবেন এবং সেটিংসে গিয়ে সেই ডিভাইস ব্লক করতে পারবেন। আমরা সন্দেহজনক লগইন ডিটেক্ট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাই। আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া না দিলে আমরা অটো লকডাউন করি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।